1月15日,千问App正式接入了淘宝闪购、支付宝等阿里生态场景,把人工智能用在帮助用户做决定、处理订单和优化服务上。到了2月6日,“30亿春节请客计划”在全国多地热了起来。很多消费者发现,更新了App就能拿到25元免单的机会,去喜茶、奈雪、瑞幸、一点点还有古茗这30万家店都能用。 四个小时不到,订单就突破了200万单。记者去郑州采访时,李女士跟工作人员抱怨说骑手还没取餐。店里的人说因为订单太多,产能赶不上。还有用户在社交平台上发帖吐槽说要等很久。 这种情况在北京、上海、杭州也都发生了。有外卖员跟记者聊起来,直说今天店里太忙了。这个活动之所以这么火,一来是因为春节本来就是喝奶茶的高峰期,二来千问App直接给主流品牌打通了渠道,线上线下联动得很好。 这其实是阿里巴巴历史上投入最大的春节营销活动之一,目的就是通过技术手段把市场激活。这次奶茶免单就像是一场AI技术的大练兵。官方回应说免单卡有效期到2月23日,建议大家错开时间下单。 专家觉得这种短时间的大爆发不仅考验商家能不能扛得住这么大的订单量和速度,也对平台系统的稳定性提出了更高要求。 未来这种结合数字红包、补贴和场景联动的模式会越来越多,特别是今年消费在慢慢恢复的时候。千问“请喝奶茶”活动用技术当支点、拿场景当舞台,一下子就把大家的消费热情给带起来了。 接下来平台和商家得想办法在保证服务好的同时提升效率才行。随着春节还在继续,这种融合了技术、场景和资源的玩法肯定还会为市场添柴加火。