当前——金融业数字化转型不断深入——基层金融消费者特别是老年人群体正面临新型诈骗手段频出、数字鸿沟难以跨越等挑战。中国人民银行近期出台的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求金融机构将消费者权益保护纳入经营发展战略。基于此,金湖民泰村镇银行的系列举措具有示范意义。
金融安全需要公众认知与制度保障共同作用。"3·15"宣教活动的意义不仅在于集中普及知识,更在于将风险防范意识融入日常生活和金融服务。面对数字化和老龄化叠加的新形势,只有持续做好消费者权益保护、优化适老化服务、深化反诈教育,才能让普惠金融在安全与信任的基础上,真正服务民生、稳定预期。