新建社区的育儿困境日益凸显。
作为宜昌市东大门的新兴社区，东站路社区常住人口超万人，其中双职工家庭占比高达70%。
这一特殊的人口结构带来了普遍的社会问题：孩子放学时间与家长下班时间的错位，使近2000户家庭面临接送难、托管难的现实困扰。
商业托管机构虽然存在，但收费高昂、服务质量参差不齐，假期托管和科学育儿指导等专业服务更是严重不足。
长期的育儿压力甚至引发了部分家庭的矛盾纠纷，不仅影响了家庭幸福感，也成为制约社区和谐发展的瓶颈。
问题的根源在于社区公共服务供给与居民实际需求之间的失衡。
传统的社区管理模式往往采取被动应对，而缺乏主动的需求调研和精准的服务设计。
宜昌市伍家岗区妇联敏锐地捕捉到这一社会痛点，指导社区妇联通过发放1200份问卷、入户走访500户家庭等方式，对辖区家庭的育儿困境进行了全面摸底。
在此基础上，社区妇联联合专业社会组织，于2024年7月正式启动了"共享妈妈"巾帼志愿服务项目，以"邻里互助"为核心理念，搭建起公益性育儿支持平台。
项目的创新之处在于其系统化的服务设计和专业化的运作机制。
"共享妈妈"项目从解决"接送难"这一具体问题切入，逐步拓展到课业辅导、兴趣培养、家庭教育指导等全方位服务体系。
项目坚持志愿服务与专业力量相结合，积极吸纳辖区幼儿园教师、下沉党员教师等专业人士加入志愿者队伍，目前已汇聚8名骨干志愿者和22名兼职志愿者。
为提升服务质量，项目组织开展了急救知识、儿童心理学、课业辅导等专项培训30场，全方位强化志愿者的专业能力。
同时，社区建立了完善的服务流程、安全保障等规章制度，用严格的制度体系守住安全底线，确保服务的规范性和高效性。
项目的实际成效已初步显现。
截至目前，"共享妈妈"已累计接送孩子超300人次，开展兴趣课程100余节、家庭教育指导培训50余次，累计服务时长超1000小时，覆盖500余户双职工家庭。
这些数据背后是一个个家庭的实际获得感。
三年级学生谭雨欣从原来放学后的孤独感中解脱出来，如今在"共享妈妈"的陪伴下，既有小伙伴一起玩耍，又能获得课业辅导和兴趣培养，每天都充满了快乐。
志愿者周娇林等服务者也在陪伴孩子成长的过程中，找到了志愿服务的价值和意义。
项目还创新了激励机制，推出了"积分兑换生活用品+星级妈妈评选"的双重激励体系，有效引导居民从社区服务的"旁观者"转变为"参与者"，再成长为"主导者"，形成了"人人参与、人人受益"的良性循环。
这种激励机制不仅提高了志愿者的参与度和积极性，也在社区内营造了互助互爱的新风尚，推动了基层社区治理模式的创新。
展望未来，"共享妈妈"项目仍有广阔的发展空间。
社区计划持续丰富服务内容，优化接送服务流程，新增假期特色托管、亲子成长课堂等服务板块，不断壮大志愿者队伍，让巾帼温情持续守护孩子们的童年。
这一项目的成功经验也具有较强的可复制性和推广价值，为其他新建社区解决类似问题提供了有益借鉴。
托育与“放学后”服务看似是家庭内部事务，实则关乎公共服务供给与基层治理能力。
东站路社区“共享妈妈”用邻里互助回应现实矛盾，说明民生需求一旦被精准识别、被制度化承接，就能转化为社区共同体的凝聚力。
把温情做成机制，把互助变成常态，既守护孩子的成长，也为城市基层治理注入更可持续的社会力量。