咸阳市渭城区最近忙着给快递员、外卖配送员这群人搭建一个新的服务网络，想试试看能不能找出个基层治理的新法子。现在数字经济这么热闹，这帮人早就成了保城市运转的顶梁柱，可就是因为工作经常到处跑、需求特别杂，他们老是在找地方歇脚、吃口热乎饭，还有怎么跟大伙混熟这些事儿上犯愁。怎么把贴心的支持送到位，顺便还能把他们的积极性给鼓捣出来，这是现在挺让人头疼的一个问题。 针对这些现状，陕西省咸阳市渭城区这几年瞅准了新就业群体的真实需求，开始系统地搭框架。以前那种只顾着表面的服务得改改了，得往质量高的方向走。他们在重点商圈、街区还有配送站点周围安插了升级的“暖心驿站”，把休息喝水、充电、咨询政策这些功能都整合到了一块，硬是弄出了个“五分钟服务圈”，好让这些驿站变成劳动者随时能去补补身子的加油站。 为了把服务做得更细更长，他们还把目光投向了小区、商户、医院这些场景。比如跟社区食堂讲讲价让饭菜便宜点，给看病开条方便的绿色通道，顺便把配送车的路给疏通了，实实在在地把工作中遇到的难处给摆平。 要是碰到换电瓶不方便、吃饭挤的这些具体情况怎么办？当地也立了规矩，建立了个收集问题并马上回应的机制。街道、企业还有相关部门凑一块儿现场办公，把解决的办法很快落到了实处。 除了把生活照顾好，这边还琢磨着怎么让新就业群体也加入到治理里来。靠着行业里的党组织和平台企业当带头大哥，快递小哥、外卖骑手们就能发挥他们天天在街上转悠、跟小区贴得近的特长去搞宣传、帮着收集信息、去当志愿者。不少人慢慢就从光让人服务的对象变成了干活的主力，成了城市安全巡逻队里的移动探头和公益使者。 为了让这种关怀能长久下去，渭城区还把眼光放到了职业发展和家里头去了。搞体检、教手艺、过节去慰问、夏天还帮忙带孩子这些都有了。 另外还定期请新就业群体的代表来跟政府聊聊天、讨论政策形成个从提意见到办手续再到反馈评价的循环圈。 从盖个服务站到搞多种保障场景，从解决急难的事儿到推动大家参与管理，渭城区的做法说明光给钱不行，还得靠制度设计让人觉得自己有地位、有价值。这不仅让大家更有成就感了，也给共建共治的基层治理加了把劲。以后还得接着琢磨怎么把机制搞活、路子走宽了。