黄鑫龙: “心”执法以“情”服务

2021年,黄鑫龙告别军旅生涯,来到青岛西海岸新区隐珠街道综合行政执法中队工作。他把部队里的纪律性和“为人民服务”的宗旨带入到新岗位中。黄鑫龙把工作看作是一场战斗,他给自己定下了目标:快速适应新环境,成为业务骨干。在这个过程中,他利用业余时间系统钻研城市管理法律法规,跟随同事深入街巷了解情况。他把这种快速适应和提升的能力归功于军队给予的学习能力、执行韧性和对责任的深刻理解。黄鑫龙说:“只要心怀使命、脚踏实地,就没有克服不了的困难。” 黄鑫龙把执法的目标从惩罚转变为规范行为维护公共秩序和保障公共利益。他认为执法就是服务,把为民情怀融入到日常工作中。在流动摊贩治理问题上,黄鑫龙和同事们没有简单驱离摊贩,而是通过调研评估居民需求和摊贩生计后推动设立了10处惠农便民摊点。这些摊点既保障了街面秩序交通通畅,又保留了城市烟火气。 面对群众投诉时,黄鑫龙坚持“接诉即办、力求办好”的原则。比如处理餐饮店油烟扰民问题时,他先找准症结并主动指导店家解决问题。在商业街区管理中,黄鑫龙参与提出“规范与繁荣并行”的思路助力打造活力街区。通过科学划定外摆区域、明确管理标准等方式激发商户自我管理积极性。 这个故事并不是孤例。黄鑫龙是无数投身地方建设的退役军人缩影。他们的转型与作为诠释了军人优良作风在不同战场的传承价值。隐珠街道探索的创新举措与黄鑫龙个人的服务理念相得益彰,共同构成基层治理效能与民生温度的最大公约数。 黄鑫龙在街头巷尾默默耕耘着自己的事业。他把制度刚性与人本关怀相结合用“心”执法以“情”服务。他身上体现了新时代奋斗者立足平凡创造不凡的精神面貌。无数如他一般的基层工作者让城市更富韧性发展温度可感可及。