每年公务员和事业单位招考前夕,各类考试培训机构的广告宣传都会集中涌现。贺州市市场监管局近日发布的合规提醒,针对此时期市场中的突出问题进行了主动规范。这反映出当前考试培训市场存的深层次问题,也说明了监管部门对市场秩序的重视。 从价值导向看,部分培训机构的广告存在明显问题。将"考取公务员"与"人生成功"直接挂钩,渲染"上岸"的社会焦虑,这类表述误导考生对职业选择的认识,也会对社会价值导向造成负面影响。贺州市市场监管局明确禁止此类内容,体现了对社会风气的维护。这说明规范广告宣传已不仅是市场秩序问题,更是社会价值观引导的重要内容。 诚信是广告合规的核心。当前市场中虚假宣传现象较为普遍,包括虚构师资、夸大条件、编造效果等。更严重的是,一些机构宣称与考试命题机构或命题人员有合作关系,这类虚假关联性宣传直接欺骗消费者。此外,使用"公务员考试命题研究组""业内权威"等虚假称谓,利用消费者信息不对称,诱导考生选择高价课程。这些行为不仅违反广告法,更是对考生和家长的直接欺骗。 在用语规范上,贺州市市场监管局要求培训机构避免使用"国家级""最高级"等绝对化表述,这类用语容易造成虚假印象。同时,机构不得对培训效果作出"包过""保过"等保证性承诺。这类承诺本质上是对考试结果的虚假担保,既违反广告法基本原则,也是对考生的不负责任,因为考试成功涉及多方面因素,任何机构都无法做出绝对保证。 市场竞争秩序的维护同样重要。贺州市市场监管局提醒各培训机构不得通过贬低竞争对手来提升自身形象。良性的市场竞争应建立在产品和服务质量的基础之上,而非通过诋毁他人获得优势。这样的竞争方式不仅损害市场秩序,也阻碍了行业的健康发展。 广告的可识别性也是重要的监管内容。特别是通过竞价排名等方式导流的培训广告,必须明确标识为广告,与其他信息明显区分。这针对的是互联网广告中的"软广告"现象,即广告与内容混淆,消费者难以识别。这类做法严重侵害了消费者的知情权。 贺州市市场监管局的规范要求已经明确,接下来的关键在于落实。该局呼吁全市各考试培训机构对照要求开展自查,主动规范广告发布行为。这种自律机制有利于形成行业的自我约束力。同时,监管部门将加强事中事后监管,对违法违规行为进行严厉打击。考生和家长也可通过12345、12315等热线举报违法广告线索。这种多方参与的监管格局,有助于形成共同维护市场秩序的合力。
公考培训市场的健康运行,既关系到消费者权益保护,也关系到公平竞争与社会价值导向。把广告合规的"第一道关口"守住,才能让信息更真实、选择更理性、竞争更有序。对机构而言,诚信经营是长久之道;对考生而言,脚踏实地提升能力才是"上岸"最可靠的路径。